FAQ – Craftwerk

Триал

Как работает триал? ▼

При первом запуске программы вы можете активировать бесплатный пробный период на 14 дней. Все функции доступны без ограничений. Триал привязан к компьютеру – его можно активировать один раз.

Нужен ли интернет для триала? ▼

Интернет нужен только для активации триала (однократно). После активации программа работает оффлайн.

Технические

Как сделать резервную копию данных? ▼

В программе: Настройки → База данных → Создать бэкап. Резервная копия сохраняется в папку рядом с программой. Рекомендую делать бэкапы регулярно.

Как обновить программу? ▼

Программа автоматически проверяет наличие обновлений при запуске. Если доступна новая версия, появится уведомление со ссылкой на скачивание. Также можно скачать последнюю версию вручную на странице Скачать.

Лицензия

На сколько компьютеров действует лицензия? ▼

Одна лицензия – один компьютер. Если вам нужна лицензия для нескольких машин, приобретите отдельный ключ для каждой.

Можно ли перенести лицензию на другой компьютер? ▼

Да. Деактивируйте лицензию на старом компьютере (в настройках программы), затем активируйте ключ на новом. Если возникнут проблемы – напишите на info@craftwerk.pro.

Тарифы

Что входит в бесплатный план? ▼

Бесплатный план работает без срока. Доступны: до 2 принтеров, до 30 заказов в месяц, до 20 изделий в каталоге, базовая аналитика, PDF-счета (с лёгким водяным знаком). Этого хватает для старта или редкой печати на заказ.

Чем платный план отличается от бесплатного? ▼

В Pro и Business снимаются лимиты на принтеры, заказы и изделия, появляются графики, расширенные отчёты, экспорт в Excel и импорт данных, PDF-счета без водяного знака. Business дополнительно включает многопользовательский доступ и API.

Общие

Что такое Craftwerk? ▼

Это настольное приложение для Windows, которое помогает управлять бизнесом по 3D-печати. Оно включает учет заказов, клиентов, материалов, принтеров и финансовую аналитику. Поддерживает FDM и SLA печать.

На каких ОС работает программа? ▼

Программа работает на Windows 10 и Windows 11 (64-bit). Поддержка macOS и Linux планируется в будущих версиях.

Где хранятся данные? ▼

По умолчанию данные хранятся локально на вашем компьютере в базе SQLite. Программа не отправляет ваши бизнес-данные на сторонние серверы. Также поддерживается подключение к внешнему PostgreSQL – удобно для совместной работы или своего сервера. Есть функция резервного копирования и экспорта.

Покупка

Это подписка или разовый платеж? ▼

Разовый платеж. Вы покупаете бессрочную лицензию – она действует без ограничения по времени. Никаких ежемесячных или ежегодных платежей.

Какие способы оплаты принимаются? ▼